![]()
Оказывается, защищать свои права — это интересно и совсем не сложно!
Особенно когда серьёзные темы разбираются на понятных примерах, в формате диалога, игр и реальных жизненных ситуаций.
В рамках Кейса 5 — цикла интенсив-встреч «Права и культура потребителя: инструкция к применению» социально-просветительского навигатора «РазУМНЫЕ финансы» участники погрузились в тему прав потребителя в сфере финансов, товаров и услуг.
На занятиях ребята обсуждали ситуации, с которыми можно столкнуться в повседневной жизни: покупки в магазине, получение услуг, взаимодействие с банками и другими организациями.
Участники узнали:
кто такой потребитель и какими правами он обладает;
в каких случаях эти права могут быть нарушены;
куда можно обратиться за защитой своих интересов;
какую роль в защите прав потребителей играют государственные организации — Банк России, Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба, Агентство по страхованию вкладов, органы исполнительной власти и местного самоуправления.
Особый интерес у ребят вызвали интерактивные форматы:
разбор жизненных ситуаций и спорных случаев;
игровые задания на принятие решений;
ситуационные финансовые игры, позволяющие попробовать себя в роли потребителя и научиться действовать осознанно.
Такой формат помог участникам не просто получить информацию, а понять, как применять знания на практике и чувствовать себя увереннее в реальных жизненных обстоятельствах.
Важную роль в реализации кейса сыграло приобретение специализированной литературы по финансовой грамотности, а также изданий, посвящённых экономике, правовой культуре и управлению личными финансами.